ALGEMENE VOORWAARDEN:

Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van computer-onderdelen.com.

LEVERINGSVOORWAARDEN:

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij computer-onderdelen.com, hierna: computer-onderdelen.com aangegane overeenkomsten.
1.2 Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen indien nadrukkelijk aangegeven Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten.
1.3 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.4 Indien ook de Koper naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door computer-onderdelen.com ingestemd is.
1.5 De internetsite van computer-onderdelen.com richt zich uitsluitend op de Nederlandse markt.
1.6 Onder "Koper" wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met computer-onderdelen.com in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.7 Computer-onderdelen.com behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
1.8 Door het gebruik van de internetsite van computer-onderdelen.com en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
1.9 Computer-onderdelen.com is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met Koper.

2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

2.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod. Computer-onderdelen.com is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
2.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Bij aanbiedingen via de internetsite wordt dit kenbaar of telefonisch, of per fax, of per E-mail, gemaakt.
2.3 Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van 3 dagen, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
2.4 Een aanbod van de potentiële koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden:
- de potentiële Koper precies heeft aangegeven welk product en/of dienst hij wil ontvangen;
- een offerte door de Koper is getekend en door computer-onderdelen.com is ontvangen ingeval door computer-onderdelen.com een op naam gestelde offerte is uitgebracht;
- de potentiële Koper de gegevens heeft ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de internetsite en de desbetreffende data ("bestelformulier") aan computer-onderdelen.com via elektronische weg is verzonden en door computer-onderdelen.com is ontvangen.
2.5 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de internetsite is gedaan, per e-mail is verzonden naar het door Koper opgegeven emailadres.
2.6 Koper en computer-onderdelen.com komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.4 en 2.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van computer-onderdelen.com zullen voor zover de wet dat toelaat, gelden als een vermoeden van bewijs.
2.7 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven van toepasbaarheid met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Computer-onderdelen.com garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie of toepasbaarheid in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

3. Zichttermijn

3.1 De klant heeft het recht het product zonder opgaaf van redenen binnen een termijn van 7 dagen na ontvangst te retourneren. Het reeds door de Klant betaalde bedrag zal binnen 30 dagen terugbetaald worden. Bij het retourneren dient het product onbeschadigd, compleet, ongebruikt en in de originele verpakking verpakt te zijn. De kosten van de retourzending komen voor rekening van de klant. De Klant dient de RMA procedure voor retourneren binnen de zichttermijn te volgen.
3.2 De klant heeft uitsluitend de bevoegdheid het product uit de verpakking te halen indien en voor zover dit noodzakelijk is om zich een goede indruk van het product te kunnen vormen. Indien dit het geval is dient de Klant zo mogelijk de verpakking te openen zonder deze te beschadigen.
3.3 Wanneer de bruikbaarheid van het product voor de klant afhankelijk is van andere apparatuur die reeds in zijn bezit is, wordt hij geacht voordat hij de verpakking van het product opent, zich ervan te vergewissen dat het door hem bestelde product inderdaad voldoet aan de voor hem geschikte specificaties.
3.4 Wanneer het product beschadigd, incompleet of gebruikt is, heeft computer-onderdelen.com het recht de door haar geleden schade met het teretourneren aankoopbedrag te verrekenen.
3.5 Ook de beschadiging van de verpakking kan computer-onderdelen.com commerciële schade opleveren. Wanneer de Klant zich niet houdt aan de voorschriften van de leden 2 en 3 van dit artikel, heeft computer-onderdelen.com het recht deze schade met het aankoopbedrag te verrekenen.
3.6 Wanneer het bestelde product een defect vertoond dat zich pas bij daadwerkelijk gebruik openbaart, heeft de Klant geen recht op retourneren ingevolge het eerste lid 1 van dit artikel. Er dient in dat geval gebruik gemaakt te worden van de RMA procedure bij non-conformiteit.     
3.7 Er bestaat géén recht op retourneren ingevolge lid 1 van dit artikel wanneer het product:
• is gemaakt overeenkomstig de specificaties van de Klant;
• duidelijk persoonlijk van aard is;
• audio- en video-opnamen en computersoftware betreft en de Klant het zegel verbroken heeft;

4. Non-conformiteit, fabrieksgarantie en RMA

4.1 Computer-onderdelen.com staat er voor in dat de goederen voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en niet in strijd zijn met op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen of overheidsvoorschriften.
4.2 De Klant dient wanneer het afgeleverde product naar zijn mening gebreken vertoont of beschadigd is, er  andere, andersoortige of een andere hoeveelheid producten is geleverd dan hij besteld had, dit binnen bekwame tijd, maar in ieder geval binnen twee maanden aan computer-onderdelen.com te melden. De Klant dient in deze gevallen te allen tijde de RMA procedure voor reclamaties te volgen. De Klant kan een dergelijke melding uitsluitend doen door het volledig invullen van het RMA formulier.
4.3 Wanneer op het geleverde product een fabrieksgarantie verleend is, dient de Klant hierop een beroep te doen voordat computer-onderdelen.com wordt aangesproken. Computer-onderdelen.com zal de Klant optimaal informeren en behulpzaam zijn bij het effectueren van de fabrieksgarantie. De termijn van de fabrieksgarantie vangt aan op de factuurdatum.
4.4 Het is de Klant niet toegestaan producten zonder aanwijzing van computer-onderdelen.com retour te zenden. De extra kosten die computer-onderdelen.com in dit geval moet maken voor een correcte garantieafhandeling, worden op de Klant verhaald.
4.5 Een reclamatie in het kader van dit artikel wordt niet gehonoreerd wanneer het gebrek het gevolg is van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, gebruik voor andere dan normale doeleinden, van buiten komende oorzaken zoals brand- en waterschade, door onjuiste reparatie of onderhoud door derden of wanneer defecten veroorzaakt worden door software of configuratieproblemen.
4.6 Wanneer een reclamatie niet wordt gehonoreerd, of het product geen gebreken vertoont zal de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht worden. Computer-onderdelen.com heeft in dat geval het recht €25,- behandelingskosten, of indien deze hoger zijn, de werkelijke kosten in rekening te brengen. Wanneer de Klant in dit geval desondanks reparatie van het product verlangd, zullen de kosten hiervan volgens de gebruikelijke tarieven in rekening gebracht worden.

5. Prijzen

5.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euros, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting.
5.2 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding. Deze vermelding staat afgedrukt of wordt vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding. Deze periodes komen altijd met elkaar overeen.
5.3 De Koper is de prijs verschuldigd die computer-onderdelen.com in haar bevestiging conform artikel 2.5 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door computer-onderdelen.com wordt gecorrigeerd.
5.4 Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs.
5.5 Computer-onderdelen.com berekend afhankelijk van het gewicht van de te verzenden goederen.
5.6 Computer-onderdelen.com kan worden verplicht bepaalde wettelijke bijdragen te heffen op sommige van haar producten. Dergelijke bijdragen zijn niet inbegrepen in de prijs en zullen uitdrukkelijk worden vermeld op de internetsite.

6. Betaling

6.1 Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald: via vooruitbetaling of Ideal.
6.2 In het geval door computer-onderdelen.com een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de Koper in verzuim is.
Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
6.3 Bij niet of niet-tijdige betaling door Koper is de dag waarop betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der algehele voldoening over het openstaande een rente verschuldigd van 1,5% per maand, waarbij een ingegane maand voor een volle maand wordt gerekend.
6.4 Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die computer-onderdelen.com als gevolg van de niet nakoming door Koper van diens (betalings-) verplichtingen heeft moeten maken.
6.5 In geval van niet-tijdige betaling is computer-onderdelen.com bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.

7. Levering en leveringstijd

7.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft computer-onderdelen.com ernaar om bestellingen binnen 1 tot 5 werkdagen te verzenden. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. Computer-onderdelen.com kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.
7.2 Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan de Koper per bestelstatus, e-mail, of telefonisch, of per fax worden gemeld. De maximale levertijd bedraagt 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Indien deze levertijd niet haalbaar is wordt de Koper hier tijdig van op de hoogte gesteld en is er de mogelijkheid voor de Koper om de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. Reeds betaalde bedragen worden bij een dergelijke ontbinding binnen 30 dagen teruggestort aan de Koper.
7.3 Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
6.4 Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de Koper.  
7.5 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

8. Ruilen en herroepingsrecht

8.1 De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren.Overeenkomsten met consumentkopers, die via de internetsite tot stand zijn gekomen of op een andere wijze waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de consumentkoper het recht heeft zonder boete en zonder opgaaf van redenen een herroepingsrecht uit te oefenen binnen zeven (7) werkdagen na aflevering van het product in kwestie. Van dit herroepingsrecht zijn uitgezonderd producten waarvan de verzegeling (seal) is verbroken, of andere gepersonificieerde producten, computers, notebooks, computersoftware en -hardware, geluid-, beeld- en informatiedragers, kantoormeubelen en presentatiemiddelen. De wet 'Aankoop op afstand' geeft aan dat artikelen die sterk onderhevig zijn aan prijsschommelingen niet onder het retourrecht vallen. In de computerwereld wordt bijna uitsluitend met dagprijzen gewerkt vanwege de sterke prijsschommelingen op de wereldmarkt. Computer-onderdelen.com hanteert echter een ruimere definitie dan wettelijk verplicht. Dit houdt in dat u bij retourzendingen waarbij u aanspraak maakt op de 'retourgarantie' - en voldoet aan alle voorwaarden - u de dagprijs terugbetaald krijgt zoals die geldt op het tijdstip waarop computer-onderdelen.com de goederen van u retour ontvangt, waarbij in geval van prijsstijgingen ten hoogste de oorspronkelijke aankoopprijs wordt terugbetaald.
8.2 Indien de consumentkoper van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt computer-onderdelen.com zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen van het door de consumentkoper betaalde aankoopbedrag minus de afhandelingskosten.
8.3 Indien de consumentkoper een zending per rembours heeft besteld zal indien deze wordt geweigerd de verzendkosten en de rembourstoeslag en administratiekosten separaat in rekening worden gebracht.

9. Eigendomsvoorbehoud

9.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op de Koper over, nadat Koper al hetgeen Koper ter zake van enige overeenkomst met computer-onderdelen.com is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
9.2 De Koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

10. Garantie en aansprakelijkheid

10.1 Computer-onderdelen.com garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
10.2 De onder punt 1 genoemde garantie geldt voor inktcartridges gedurende een periode van 6 maanden na levering en voor tonercartridges gedurende een periode van 12 maanden na levering. Voor overige producten zal computer-onderdelen.com garanties van producenten doorleveren aan de Koper op basis van Carry-in.
10.3 Het aankoopbewijs geldt als bewijs met betrekking tot de garantie.
10.4 Computer-onderdelen.com is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van computer-onderdelen.com. Computer-onderdelen.com is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving en/of verlies van informatie op magnetische informatiedragers.
10.5 Indien computer-onderdelen.com, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
10.6 In het geval de Koper via computer-onderdelen.com een overeenkomst heeft gesloten voor een (verlengde) garantietermijn, dan gelden ten aanzien van deze garantie uitsluitend de voorwaarden die op die overeenkomst van toepassing zijn verklaard.
10.7 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
- indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van computer-onderdelen.com of de fabrikant zijn verricht; - indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;
- indien gebreken die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
- indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatigheid.
10.8 De Koper is gehouden computer-onderdelen.com te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de overeenkomst tegen computer-onderdelen.com mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
De Koper is verplicht het product aan computer-onderdelen.com te retourneren om zodoende een goede beoordeling en afhandeling van de garantieaanspraak te bewerkstelligen. Indien een klacht gegrond wordt verklaard verplicht computer-onderdelen.com zich tot het leveren van een gelijkwaardig product mits anders overeengekomen.
10.9 De garantie op uw printer wordt niet beïnvloed wanneer u een compatible of originele cartridge gebruikt.

11. Overmacht

11.1 In geval van overmacht is computer-onderdelen.com niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

12. Intellectuele eigendom

12.1 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij computer-onderdelen.com, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
12.2 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom)rechten, waaronder tevens begrepen sui generis rechten op databanken en topografie van halfgeleiderproducten, of andere voortbrengselen, alsmede -al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.
12.3 Het is de Koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van computer-onderdelen.com, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.

13. Persoonsgegevens

13.1 Computer-onderdelen.com zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. Computer-onderdelen.com neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

14.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

14.3 Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van computer-onderdelen.com of overeenkomsten gesloten met computer-onderdelen.com worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.

15. Diversen

15.1 Computer-onderdelen.com is gevestigd te ’s-Heerenberg, Rodingsveen 134, 7041 VN, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Doetinchem onder nr. 09184648. Het BTW-identificatienummer is NL1628.61.394.B02.
15.2 Computer-onderdelen.com streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails gedurende kantoor uren van computer-onderdelen.com te beantwoorden.