RETOUR / RMA VOORWAARDEN

Belangrijk

U dient het artikel en/of artikelen, samen met een kopie van de aankoopnota en een ingevuld retourformulier (RMA)  aan ons retour zenden. Het RMA-nummer geldt 10 werkdagen, wat betekent dat u moet zorgen dat het artikel binnen 10 werkdagen aan ons geleverd is.

RMA nummer

Een RMA-nummer is aan te vragen door een mail te sturen naar info@teelenwebmarketing.nl. Hierna dient u het artikel met ingevuld RMA formulier te retourneren naar: 

Computer Onderdelen

t.a.v. Teelen Webmarketing
IJsbaanweg 10
7391HH Twello
tel: 06-41755257

HetHet  

Wanneer  een artikel en/of artikelen zonder RMA-nummer aan ons retour wordt verzonden, kunnen wij dit niet afhandelen en zal het artikel en/of artikelen  direct retour afzender gaan. Tevens dient het artikel en/of artikelen voldoende gefrankeerd aan ons retour worden gezonden. Wanneer dit niet het geval is, zal eveneens de aangeboden zending door ons niet worden geaccepteerd.  

Verzending 

Verzend de goederen in de originele verpakking in een overdoos om beschadiging te voorkomen. Als dit niet wordt gedaan kunnen er kosten in rekening worden gebracht.t ttttttttttt    tt

DOA 

Is het artikel DOA (Dead On Arrival) of verkeerd geleverd dan vergoed Computer-onderdelen.com u de standaard gemaakte verzendkosten. Het artikel dient tevens binnen dezelfde periode van 1 week weer in ons het bezit te zijn. Na deze termijn van 7 dagen zijn de retourkosten altijd voor de klant. Reparatie en verzending naar de klant van defecte artikelen geschiedt kosteloos voor zover de garantiebepalingen van toepassing zijn en de geldende garantietermijn niet is verstreken. 

Artikelen worden bij binnenkomst getest. Wanneer een product niet defect bevonden wordt, brengen wij u  €.25,00 exclusief BTW onderzoekskosten in rekening plus verzendkosten. 

Het verlies of eventueel beschadiging van data kan niet worden verhaald op Computer-onderdelen.com. De klant dient zelf zorg te dragen voor een backup van de data gegevens. 

Tijdsduur RMA afhandeling

De gemiddelde tijd die staat voor afhandeling van een retour gezonden artikel(en) bedraagt gemiddeld zeven tot veertien werkdagen. Indien wij het retour gezonden artikel op voorraad hebben, zullen wij dit direct omruilen.
 

Vraag een RMA-Nummer aan bij: